Garanties i normatives
Comprar un dipòsit enterrat o una depuradora és una inversió que dura dècades. Aquí tens, sense lletra petita, quines garanties et cobreixen i amb quines normes es fabriquen els productes que venem.
Les teves garanties com a comprador
- Garantia legal de 3 anys. A Espanya, els productes comprats a partir de l'1 de gener de 2022 tenen tres anys de garantia legal per manca de conformitat (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris).
- 14 dies per desistir. Com que és una compra a distància, pots retornar la comanda en 14 dies naturals sense donar explicacions. La nostra política amplia aquest termini a 30 dies per a devolucions ordinàries.
- Garantia del fabricant. Cada fabricant afegeix la seva pròpia garantia comercial, que consta a la fitxa del producte i a la documentació que acompanya l'enviament.
- Transport assegurat. La mercaderia viatja coberta per una assegurança de transport, extraviament i manipulació. Revisa el paquet en rebre'l i anota qualsevol dany a l'albarà del transportista; avísa'ns en 24 hores i ho resolem.
Normes que compleixen els productes
| Tipus de producte | Referència normativa |
|---|---|
| Depuradores i fosses sèptiques | Norma europea EN 12566-3 per a petites instal·lacions de tractament d'aigües residuals, amb marcatge CE |
| Separadors de greixos | Norma europea EN 1825 |
| Dipòsits contra incendis | Dimensionats segons les normes UNE de reserva d'aigua per a protecció contra incendis |
| Dipòsits d'aigua potable | Polietilè d'alta densitat apte per al contacte amb aigua de consum humà |
| Dipòsits de gasoil | Models homologats; la instal·lació per a consum propi l'ha de fer un instal·lador autoritzat |
| Il·luminació LED | Llumeneres amb marcatge CE |
Qui fabrica el que venem
No fabriquem: distribuïm marques amb fabricació europea contrastada. GRAF (Otto Graf GmbH, Alemanya) en aigua de pluja i tractament d'aigües; Roth (Alemanya) en aigua potable i fosses sèptiques; Schütz (Alemanya) en dipòsits, IBC i gasoil; Nexia en il·luminació LED; Victron Energy (Països Baixos) en inversors; i BLUETTI en bateries portàtils.
Tens dubtes abans de comprar?
Escriu-nos a info@tiendaoceanis.com o truca al +34 614 24 65 26. També pots consultar les preguntes freqüents i la pàgina d'enviaments i devolucions.