Termes del servei
Utilitzar aquesta pàgina web i/o registrar-se com a usuari pressuposa l'acceptació d'aquestes condicions.
GENERAL
Les clàusules que es relacionen a continuació configuren el contracte marc que tots els usuaris que accedeixin a la pàgina TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA estan obligats a conèixer i a acceptar. Únicament als efectes de les presents condicions generals, l'expressió “usuari” comprèn qualsevol internauta que accedeixi a la pàgina web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, ja sigui directament, ja sigui des de qualsevol altre lloc d'Internet.
Els serveis oferts per TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA en aquest web es regiran per les condicions contingudes en el present contracte. TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA es reserva el dret de modificar, totalment o parcialment, aquestes condicions generals, i seran d'aplicació les noves que acordi des del moment de la seva publicació a la pàgina. En qualsevol cas, les esmentades modificacions no tindran efectes retroactius sobre els béns o serveis ja contractats prèviament pels usuaris.
Aquestes Condicions Generals vinculen ambdues parts i formen part íntegra i inseparable del contracte de compravenda, l'eficàcia del qual opera en el moment de la subscripció de la comanda a instància del client, a través dels mecanismes de contractació que s'especificaran posteriorment, tot això de conformitat amb el que preveu l'art. 1.255 del Codi Civil, que recull el principi de l'autonomia de la voluntat i pactes entre les parts contractants. A tots els efectes s'entendrà que l'usuari accepta les condicions i regles d'ús aquí relacionades si prem el botó "Acceptar" que figura al peu d'aquest document.
Per garantir en la seva integritat els drets dels consumidors i usuaris de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, les presents Condicions Generals s'estableixen de conformitat amb el que preveu la llei espanyola, i en particular la Llei 7/98, de 13 d'abril, de Condicions Generals de la Contractació, la Llei 7/96, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista, el Codi Civil, la Directiva 2000/31/CE del Parlament Europeu i del Consell, de 8 de juny, la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, i altres lleis aplicables i la seva normativa de desplegament.
Per garantir en la seva integritat els drets dels consumidors i usuaris de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, les presents Condicions Generals s'estableixen de conformitat amb el que preveu la llei espanyola
3-Identificació i raó social de l'empresa oferent
https://www.tiendaoceanis.com són els dominis a través dels quals s'opera com a marca.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA
4-Condicions Generals de contractació entre la botiga TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA i l'usuari:
4.1- L'usuari declara que és major d'edat (més de 18 anys) i que disposa de la capacitat legal necessària per contractar els serveis oferts pels proveïdors al web de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, i manifesta així mateix que accepta la vinculació a aquest acord i que entén i accepta en la seva totalitat les condicions aquí enunciades per utilitzar aquest web i contractar els serveis oferts.
4.2- La Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA disposa dels permisos i llicències necessaris per a les activitats pròpies d'un comerç de productes en línia. Totes les comunicacions produïdes per via electrònica entre l'usuari i la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA quedaran emmagatzemades en suports informàtics duradors i accessibles per a la seva consulta posterior durant un període d'1 any. L'empresa prestadora dels serveis informàtics a la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA garanteix la integritat i la no-manipulació dels esmentats arxius emmagatzemats.
4.3-TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA posa a disposició dels usuaris els mitjans de contacte esmentats en el paràgraf anterior perquè revoquin el seu consentiment. Si prèviament ens ha atorgat el seu consentiment exprés, utilitzarem la seva adreça de correu electrònic per a l'enviament de comunicacions comercials. Vostè pot donar-se'n de baixa en qualsevol moment.
4.4- Tots els continguts, marques, logotips, dibuixos, etc. que figuren al WEB de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial, que són expressament reservats per la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA o, si escau, per les persones o empreses que hi figuren com a autors o titulars dels drets. La violació dels drets anteriors serà perseguida de conformitat amb la legislació vigent. Per tant, queda prohibida la reproducció, explotació, alteració, distribució o comunicació pública per qualsevol títol o mitjà de la totalitat dels continguts del WEB de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA per a usos diferents de la legítima informació o contractació per part dels usuaris dels serveis oferts. En tot cas, caldrà el consentiment previ per escrit de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA.
4.5- L'usuari accepta que la legislació aplicable al funcionament d'aquest servei és l'espanyola i se sotmet a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals assignats per a la resolució de les divergències que es derivin de la interpretació o aplicació d'aquest clausulat. La Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA es reserva el dret de fer els canvis que consideri oportuns en els termes i condicions establerts. Les modificacions s'inclouran de manera destacada al WEB de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA.
4.6 - Els links o enllaços amb altres pàgines WEB que apareguin a les pàgines de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA s'ofereixen a l'usuari a efectes merament informatius, per la qual cosa la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no es responsabilitza dels productes, serveis o continguts que s'ofereixin o subministrin a les pàgines de destinació ubicades en un altre domini.
La inscripció de l'usuari com a client registrat de la Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA implica el coneixement i l'acceptació expressa de les presents condicions generals.
El nostre lloc web pot utilitzar servidors publicitaris amb la finalitat de facilitar continguts publicitaris que l'usuari visualitza a les nostres pàgines. Aquests servidors publicitaris utilitzen galetes (cookies) que els permeten adaptar els continguts publicitaris als perfils demogràfics dels usuaris. En cap cas no s'obtenen dades personals a través d'aquestes galetes.
4.7- L'usuari és responsable de facilitar les seves dades correctes, especialment l'adreça de lliurament de les comandes i el DNI/CIF/NIE o passaport.
La Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no es fa responsable dels problemes o despeses generats per errors d'aquesta índole.
4.8- Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols aquesta disposició o la part d'aquesta que resulti nul·la o ineficaç, i les condicions generals subsistiran en tota la resta, i aquesta disposició, o la part que en resulti afectada, es tindrà per no posada.
4.9- TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no respondrà de les interrupcions que es produeixin en els serveis elèctrics o de telecomunicacions que impedeixin als usuaris utilitzar els serveis oferts.
4.10- TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA es reserva el dret de denegar o retirar l'accés a aquesta Botiga Virtual i/o als serveis que conté, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, a qualsevol Client que no compleixi el que estableixen aquestes Condicions Generals,
4.11- El Client s'obliga a abstenir-se d'utilitzar aquesta Botiga Virtual i els seus serveis amb finalitats o efectes il·lícits, contraris al que estableixen aquestes Condicions Generals, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA i els serveis, o impedir la utilització o el gaudi normals d'aquesta Botiga Virtual i dels seus serveis per part dels Usuaris.
L'Usuari s'haurà d'abstenir d'obtenir i fins i tot d'intentar obtenir informacions, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material accessible a través de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA o dels seus serveis emprant per a això mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat a través de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA.
No està permesa la inclusió dels continguts de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA en altres portals d'Internet, ni en altres mitjans o suports. Tampoc no es permet la reproducció, distribució, comunicació pública ni transformació d'aquests continguts de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, ja sigui gratuïtament o mitjançant contraprestació econòmica, i en qualsevol forma o suport, sense autorització prèvia de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA.
CONDICIONS DE VENDA
Quan el client fa una comanda, un empleat de https://www.tiendaoceanis.com comprovarà si realment es disposa en aquell moment del producte sol·licitat. Un cop comprovats el pagament i la disponibilitat de l'article, es contactarà amb el client per correu electrònic (e-mail) o telèfon per informar-lo que la comanda es processa correctament.
1.1-Política de preus
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA es reserva en cada moment i unilateralment el dret a modificar el preu dels productes i serveis oferts a través de la seva pàgina web. Per garantir al client la certesa i la seguretat del preu dels seus productes, aquest serà el vigent en la publicitat en el moment de formalitzar la comanda.
Tots els productes tenen l' IVA INCLÒS
1.2-Acceptació de la comanda
En el moment de formalitzar la comanda, un cop utilitzada l'opció del menú d'acceptació de la comanda, s'entén prestat el consentiment del client per a la validesa i eficàcia del contracte de compravenda que obliga les parts. TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA emmagatzemarà electrònicament la comanda, llevat d'error tipogràfic raonable, cas en què la comanda no es podrà processar.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, després de l'acceptació de la comanda, n'informarà el client mitjançant l'enviament de la confirmació de la comanda i enviant igualment les condicions generals vigents de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA al correu electrònic indicat pel client.
El compromís adquirit per TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA de venda i lliurament de la mercaderia oferta queda supeditat a l'estoc del producte anunciat i a la seva disponibilitat fins a exhaurir existències, per la qual cosa TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA., en el seu compromís de qualitat i servei al client, intenta en tot moment que els productes publicitats estiguin disponibles. No obstant això, si concorren circumstàncies excepcionals com ara comanda abusiva, multicomanda interactiva o altres que provoquin l'exhauriment de les existències del producte, la comanda i el contracte subscrit entre les parts quedaran sense efecte en virtut de la present clàusula resolutòria, i es restituiran íntegrament al client, en cas de prepagament, les quantitats que hagi pagat.
1.3-Factura
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA emetrà una factura física que remetrà i lliurarà juntament amb la comanda al domicili del client designat per aquest.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA adverteix que, en compliment de la normativa vigent, no podrà modificar les factures de vendes un cop emeses. La factura s'emetrà a nom de la persona física o empresa que fa la comanda, per la qual cosa el client s'ha d'assegurar de fer la comanda al nom correcte. No seran possibles canvis posteriors.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA adverteix que, per motius de protecció de dades personals, únicament s'emetran duplicats de factura a la persona titular del contracte. No s'emetran duplicats a tercers. TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no enviarà duplicats de factura per fax ni per correu electrònic, sinó únicament a l'adreça designada pel titular del contracte. Un cop transcorregut el termini de garantia, no es podran emetre més duplicats de factures.
1.4-Termini de lliurament del producte adquirit
El termini de lliurament efectiu del producte comença a comptar des del moment en què se'n va fixar la data de lliurament en formalitzar la comanda. Per a les comandes amb pagament anticipat sense constància de pagament dins del període de lliurament del producte fixat en formalitzar la comanda, el termini començarà a comptar des que TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA tingui coneixement que s'ha fet aquest pagament.
El termini de lliurament de la mercaderia pot variar per causes alienes a TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA. TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA intentarà solucionar qualsevol incidència amb el transport de la manera més eficaç.
En el cas de retard en el lliurament superior a 30 dies sobre el termini aproximat de recepció del producte fixat en formalitzar la comanda, i sempre que aquest retard sigui imputable a TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, el client, amb una reclamació escrita prèvia (carta, fax o e-mail), podrà desistir unilateralment de la comanda, i se li restituiran les quantitats abonades en cas de prepagament, d'acord amb els articles 103 i següents del Reial Decret Legislatiu 1/2007.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no pot garantir la disponibilitat de la totalitat del catàleg, que queda a expenses del subministrament per part dels fabricants dels diferents productes. En cas que es produeixi aquesta situació, TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA es compromet a la devolució ràpida de l'import pagat pel client o al lliurament d'un altre producte de gamma igual a l'adquirida pel client, si aquest ho prefereix.
1.5-Despeses d'enviament
S'assignaran automàticament els ports mínims establerts segons el pes/preu o el producte de la comanda.
La botiga aplicarà de manera automàtica els ports pertinents segons el país/zona de lliurament de la comanda. Si la botiga no disposa dels ports relatius al país de lliurament de la comanda, no es podrà fer la compra. En aquest cas, consulteu-nos a info@tiendaoceanis.com o a través del nostre formulari de contacte.
1.6-Forma de pagament
S'accepten les modalitats de pagament amb targeta de crèdit i transferència bancària.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no enviarà cap comanda fins a comprovar que se n'ha fet el pagament, o la conformitat i acceptació de l'entitat financera en l'operació.
El pagament per transferència bancària pot endarrerir el temps estimat de l'enviament.
1.7-Dades incorrectes en l'enviament
Si el problema es deu a un error per part del client (s'equivoca en fer la comanda), aquest assumirà les despeses d'enviament de la devolució, les despeses d'enviament de la reposició i 10 euros en concepte de despeses administratives.
Si us plau, abans de fer la comanda assegureu-vos que les dades d'enviament i els productes seleccionats són correctes.
En cas que l'error fos a causa de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA, el client rebria la mercaderia sol·licitada sense cost addicional.
1.8-Cancel·lacions d'una comanda
Únicament es podrà cancel·lar una comanda si encara no ha estat processada i facturada.
Per anul·lar una comanda només cal que ens ho comuniquis per e-mail, i ens facilitis el número de la comanda que vols cancel·lar.
Si vas seleccionar com a forma de pagament el "prepagament" i ja has fet la transferència o l'ingrés, també ens has de facilitar les teves dades bancàries (número de compte) perquè et puguem retornar els diners. Aquesta gestió només serà possible per escrit (e-mail).
1.9-Garantia
La garantia dels productes venuts per TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA es presta i s'estableix en virtut de la normativa continguda en la legislació vigent.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no es farà càrrec dels possibles danys que puguin resultar d'un mal ús, d'una manipulació o instal·lació no professional, o d'un mal funcionament com ara un curtcircuit. La garantia no serà vàlida en cas de factors externs a l'ús normal del producte, com ara pujades o baixades de tensió, utilització d'accessoris inadequats o prohibits pels fabricants, caigudes, aigua, foc o maneig incorrecte o abusiu per part del client o de terceres persones no autoritzades pels fabricants.
El còmput de la garantia començarà el mateix dia del lliurament, en virtut de l'esmentat article 123 del Reial Decret Legislatiu.
La garantia s'adreça únicament al titular (part contractual) que figuri a la factura i només el titular la podrà exigir.
TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA no es responsabilitzarà d'atendre requeriments de tercers que no hagin adquirit directament el bé a través de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA i/o que no constin a la factura de venda.
1.10-Devolucions
Dret de desistiment
Vostè té dret a desistir d'aquest contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia en què vostè o un tercer indicat per vostè, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.
Per exercir el dret de desistiment, ens haurà de notificar a TIENDAOCEANIS.COM C/ Mare de Deu de Nuria 11 Local 11 Granollers 08401 Barcelona, Telf: 614246526/Fax: , info@tiendaoceanis.com la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca (per exemple , una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic]. Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, tot i que el seu ús no és obligatori.
Model del formulari de desistiment.
-A l'atenció de ,TIENDAOCEANIS.COM C/ Mare de Deu de Nuria 11 Local 11 Granollers 08401 Barcelona , Telf: 614246526/Fax: , info@tiendaoceanis.com
- per la present li comunico/comuniquem (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del bé següent/prestació del servei següent (*)
-Demanat el/rebut el (*)
-Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
- Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
-Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris ( només si aquest formulari es presenta en paper)
-Data
(*) Ratlleu el que no correspongui.
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici d'aquest dret per part seva s'enviï abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment.
En cas de desistiment per part seva , li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part seva d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i , en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la seva decisió de desistir d'aquest contracte.
Farem aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que vostè va emprar per a la transacció inicial, tret que vostè hagi disposat expressament el contrari; en tot cas , no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Podrem retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució d'aquests, segons quina condició es compleixi primer.
Ens haurà de retornar o lliurar directament els béns a nosaltres o a ... ( inseriu-hi el nom i el domicili, si escau , de la persona autoritzada per vostè a rebre els béns), sense cap demora indeguda i , en qualsevol cas , com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. Haurà d'assumir el cost directe de devolució dels béns.
Només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa , les característiques i el funcionament dels béns.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a la prestació de serveis, un cop el servei s'hagi executat completament, quan l'execució hagi començat amb el consentiment exprés previ del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que , un cop l'empresari hagi executat completament el contracte, haurà perdut el seu dret de desistiment.
1.11-Lloc i forma del lliurament:
La comanda es lliurarà al domicili designat pel client en el moment de la contractació. La modificació posterior del lloc de lliurament sol·licitada pel client només serà possible abans que la comanda surti dels nostres magatzems i generarà despeses addicionals sobre el preu de venda que aniran a càrrec del comprador. La modificació de l'adreça de lliurament un cop lliurada la comanda al transportista no serà possible, tret que el client n'assumeixi les despeses i així s'acordi expressament entre les parts. La mercaderia es lliurarà al client mitjançant una empresa de transports, juntament amb un albarà en què es consignaran les dades que permetin identificar el client i el nombre de paquets que componen l'enviament.
La mercaderia està coberta en tot moment per una assegurança contra riscos de transport, pèrdua i manipulació durant el transport.
Important: Assegura't que el paquet rebut està exteriorment en bon estat. En cas contrari, anota aquest fet a l'albarà del transportista, rebutja l'enviament i notifica-ho per escrit a TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA en les 24 hores següents.
La mercaderia que no s'hagi pogut lliurar en un termini de set dies laborables des de la seva sortida de les instal·lacions de TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA per causa no imputable al venedor serà retornada a aquest, i es restituiran les quantitats pagades pel producte en cas de comandes en la modalitat de prepagament, excepte les despeses de reexpedició (devolució).
Els productes de grans dimensions com ara televisors, electrodomèstics grans, calderes,… es lliuraran al portal; no es pujaran als pisos.
1.12 - Garantia de béns de consum:
En cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons correspongui, a la reparació, substitució , rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari
El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament
El consumidor i usuari haurà d'informar el venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement.
GALETES (COOKIES)
La Botiga Web TIENDA OCEANIS EFICIENCIA ENERGETICA utilitza galetes (cookies) per mantenir tota l'operativa de comerç electrònic durant la teva visita. La informació emmagatzemada en aquestes galetes no fa referència a cap dada de caràcter personal i es destrueix un cop acabada la visita.