Garantías y normativas
Comprar un depósito enterrado o una depuradora es una inversión que dura décadas. Aquí tienes, sin letra pequeña, qué garantías te cubren y con qué normas se fabrican los productos que vendemos.
Tus garantías como comprador
- Garantía legal de 3 años. En España, los productos comprados a partir del 1 de enero de 2022 tienen tres años de garantía legal por falta de conformidad (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- 14 días para desistir. Al ser una compra a distancia, puedes devolver el pedido en 14 días naturales sin dar explicaciones.
- Garantía del fabricante. Cada fabricante añade su propia garantía comercial, que figura en la ficha del producto y en la documentación que acompaña al envío.
- Transporte asegurado. La mercancía viaja cubierta por seguro de transporte, extravío y manipulación. Revisa el bulto al recibirlo y anota cualquier daño en el albarán del transportista; avísanos en 24 horas y lo resolvemos.
Normas que cumplen los productos
| Tipo de producto | Referencia normativa |
|---|---|
| Depuradoras y fosas sépticas | Norma europea EN 12566-3 para pequeñas instalaciones de tratamiento de aguas residuales, con marcado CE |
| Separadores de grasas | Norma europea EN 1825 |
| Depósitos contra incendios | Dimensionados según las normas UNE de reserva de agua para protección contra incendios |
| Depósitos de agua potable | Polietileno de alta densidad apto para contacto con agua de consumo humano |
| Depósitos de gasoil | Modelos homologados; la instalación para consumo propio debe realizarla un instalador autorizado |
| Iluminación LED | Luminarias con marcado CE |
Quién fabrica lo que vendemos
No fabricamos: distribuimos marcas con fabricación europea contrastada. GRAF (Otto Graf GmbH, Alemania) en agua de lluvia y tratamiento de aguas; Roth (Alemania) en agua potable y fosas sépticas; Schütz (Alemania) en depósitos, IBC y gasoil; Nexia en iluminación LED; Victron Energy (Países Bajos) en inversores; y BLUETTI en baterías portátiles.
¿Dudas antes de comprar?
Escríbenos a info@tiendaoceanis.com o llama al +34 614 24 65 26. También puedes consultar las preguntas frecuentes y la página de envíos y devoluciones.