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Condiciones de Uso
Condiciones generales
 
 
OBJETO
 
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante condiciones generales) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Manel Belmonte Montesinos  (en adelante Tienda Oceanis) a través de nuestra tienda virtual.
Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.
 
ACCEPTACIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES. La cumplimentación y envío de la orden de compra expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las condiciones Generales de la Orden de Compra”.
 
PEDIDOS
 
Solo se tramitaran pedidos con destino a Península y Baleares.
 
1. Una vez la/el clienta/e ha enviado su Orden de Compra a través de la página Web www.tiendaoceanis.com  ésta se cursará mediante medios electrónicos desde www.tiendaoceanis.com  siempre que esté debidamente cumplimentada y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
2. Una vez recibida la Orden de Compra, Tienda Oceanis remitirá una Confirmación del Pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra (la Confirmación)
3. En el supuesto que en el momento de recepción de una Orden de Compra y con anterioridad al envío de la confirmación, no hubiera existencias del Producto o Productos objeto de dicha Orden, Tienda Oceanis ofrecerá a la/el Clienta/e la posibilidad de
(i) Esperar a que se reciba el artículo de su proveedor
(ii) Adquirir un producto similar
(iii) Anular la Orden de Compra
  
 
PAGO 
1. El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
(a)Tarjeta de crédito. Este servicio es el que consideramos idóneo para que realices tu pedido. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es prestado por Banco Sabadell Atlántico. Tienda Oceanis queda excluida de cualquier responsabilidad en relación con la confidencialidad y la seguridad de la información y datos proporcionados por ti como Cliente con ocasión del pago de tus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, dado que el tratamiento de dicha información y datos es responsabilidad del  Banco Sabadell Atlántico.
 
(b) Mediante transferencia bancaria al número de cuenta  de Triodos Bank . En este caso, la/el clienta/e deberá indicar el importe total de su compra, el Beneficiario (Manel Belmonte ), el concepto Tienda Oceanis y el número de Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, y para agilizar el envío de tu compra, deberás enviar el justificante de la transferencia por correo electrónico a tiendaoceanis@gmail.com .
 
(c) Mediante PayPal ya sea mediante tu cuenta de PayPal o bien registrando una nueva en caso de no disponer de ninguna en el momento de hacer el pago.
 
2. TIENDA OCEANIS no cursará ninguna orden de compra hasta que no se haya realizado el pago por parte de la/el clienta/e y, por tanto, el plazo de entrega empieza el día en qué realices el pago de tu orden de compra.
 
3. Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos comprados así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta de la/el clienta/e, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.
 
4. Los precios de los productos ofertados por Tienda Oceanis incluyen el IVA.
 
ENTREGA DEL PRODUCTO
El plazo de entrega de los productos, dependerá de su disponibilidad en el momento de realizar el pedido pero si el artículo está en stock suele ser de 4 a 7 días. Si quieres confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido, envía un email con los artículos y tallas que te interesan y recibirás respuesta en breve.
1.      El plazo de salida de los pedidos dependerá del stock en el momento de realizar el pedido.
2.      En caso que no dispusiéramos de stock de alguno de los productos solicitados y no pudiéramos conseguir el producto de nuestros proveedores antes de 10 días, te ofreceríamos la opción de devolverte el importe de los productos no disponibles, esperarte a su llegada o sustituir los productos (siempre a tu elección).
3. Una vez cursado y expedido tu pedido, TIENDA OCEANIS te facilitará un número de localizador del envío para que puedas consultar en la página Web de la agencia de transportes  la situación de tu paquete.
4. Te recordamos que es muy importante que tus datos de envío sean correctos y lo más completos posible porque TIENDA OCEANIS  no se hará cargo de reenvíos por errores u omisiones en la dirección y se reserva el derecho a modificar el precio en el segundo envío. Recuerda poner el nombre de la empresa si el pedido vas a recibirlo en un establecimiento/empresa.
5. Desistimiento por parte del comprador: El compradior tiene derecho ,según ley 16/2011 del 14 de junio, a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales tras la recepción del mismo.
6.Portes : Los portes son calculados por la tienda de forma automática, ya que se calcula en función del peso y lugar de entrega.En la página de los productos verán un calculador de portes.
 
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
1.      Tu, como la/el clienta/e, autorizas a Tienda Oceanis a tratar de forma automatizada tus datos personales (los Datos Personales). Se tratarán automatizadamente los datos personales para los usos y con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas en la Política de Protección de datos de Tienda Oceanis.
2.      Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, aceptas que tus datos personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Tienda Oceanis en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Tienda Oceanis.
  
 
COMUNICACIONES
Modo de efectuarlas
1.      Toda comunicación entre tú (la/el Clienta/e) y Tienda Oceanis relativa a un pedido determinado podrás realizarla por cualquiera de los siguientes métodos: por correo ordinario o certificado, correo electrónico y teléfono.
2.      A efectos de comunicaciones, Tienda Oceanis designa la siguiente dirección, correo electrónico y teléfono.
 
Tienda Oceanis
Manel Belmonte Montesinos
C/ Hospital  9, Atico 1ª
43201 REUS (Tarragona)
CIF: 43.686338 T
Tel. 622566364
tiendaoceanis@gmail.com
 
 
GARANTIA
Cualquier artículo puede ser intercambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria específica. Así, no se admitirán devoluciones de productos con el envoltorio abierto o productos manipulados o usados así como las devoluciones de productos tendrán un demérito del 25% en concepto de gastos de reposición del producto. Tampoco se aceptarán devoluciones de los productos especiales y/o que nos hayas encargado expresamente. 
Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por tu parte correrán a tu cargo.  
Si el cambio o la devolución se debiera a un error por parte de los servicios de Tienda Oceanis o un defecto en el producto, Tienda Oceanis te reembolsaría los gastos de porte pagados una vez el producto se halle en nuestras dependencias y se haya comprobado el error o defecto.
 
 
DEVOLUCIONES
Tienda Oceanis se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualquier producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que nos comuniques esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días según ley 16/2011 del 14 de junio contados desde la fecha de entrega del producto.
 
En caso de fallo de la empresa de transporte, la devolución del producto al origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de máximo 48 horas desde la entrega.
 
Los productos ofrecidos en nuestra tienda cumplen con los máximos standards de calidad por provenir de importantes firmas comerciales. Ofrecer esa máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestras/os clientas/es. Por ello, si cuando recibes tu pedido no quedas satisfecha, dispones de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejercer tu derecho a devolución.
 
Para realizar la devolución del producto, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con las etiquetas, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibido el producto en nuestras dependencias, y previa comprobación del óptimo estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe mediante la modalidad de pago que hubieras utilizado en el momento de la compra. En este caso, los portes de devolución irán a cargo de la/el clienta/e.
 
En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Tienda Oceanis quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que la/el clienta/e comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del producto.
Para realizar la devolución, envíanos un e-mail a la siguiente dirección: info@tiendaoceanis.com  para poder coordinar el envío.
 
Devoluciones desde el domicilio de envío: En caso de devolución sin previo aviso, los gastos de envío no serán reembolsados. 
 
Los gastos de envío solo serán reembolsados en caso de error en el envío por parte de TIENDA OCEANIS o producto defectuoso.
  
 
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, puedes ponerte en contacto con  el Servicio de atención al cliente:
(1) Mediante correo electrónico a info@tiendaoceanis.com  . Escríbenos, deja tus datos y tu consulta y nos pondremos en contacto contigo muy pronto.
 
 
LEY APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, Tienda Oceanis se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

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